Privacy Policy
Lustria Technology · Last updated: October 30, 2026
Lustria Technology ("Lustria", "we") provides on-site IT support ("Smart Hands") from Repentigny, Québec. This policy explains what personal information we collect through this website and our employee portal, why, and what your rights are under Québec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (as amended by Law 25).
What we collect and why
- Quote and RFP requests: name, company, email, phone, project details and any files you send, to answer your request and prepare a quote.
- Job applications: name, contact details, résumé and the information you provide about your experience, to assess your application and contact you.
- Employees and contractors: identity and contact details, tax and payroll information, emergency contact, certifications, schedule, time records (punch-in and punch-out times, signed work orders) and, if your device allows it and you accept, your approximate location when you punch in or out, to manage employment, pay you and verify work done on site.
- Customers: contact and billing details, quotes, invoices and signed work orders, to deliver and bill our services.
We collect only what we need for these purposes. We do not sell personal information and we do not use it for advertising.
Who sees it
Only Lustria's owners and authorized staff. We use service providers to run the site and store data (web hosting and data storage by Netlify, and our payroll, accounting and email providers). They may process information only to provide their service to us. Information may be stored on servers outside Québec; we take reasonable steps to protect it.
How long we keep it
Only as long as needed for the purpose or required by law (for example, payroll and tax records are kept for the legal minimum). Unsuccessful job applications are deleted within a reasonable period after a hiring decision unless you ask us to keep them for future openings.
Your rights
You may ask to see the personal information we hold about you, have it corrected, or withdraw your consent to its use, subject to legal obligations. You may also ask us to delete it when the purpose is fulfilled. We respond within 30 days.
Security and incidents
Access to our administration and employee portals requires a login, connections are encrypted, and passwords are stored hashed. If a confidentiality incident presents a risk of serious harm, we will notify the people concerned and the Commission d'accès à l'information.
Cookies
This site does not use advertising or tracking cookies. The language choice and portal sessions are stored in your browser only to make the site work.
Contact
Person responsible for the protection of personal information: Lustria Technology, 8-211 Boulevard Brien, Repentigny QC J6A 0A4 · aiden@lustria-tech.com · (438) 373-4979. You may also contact the Commission d'accès à l'information du Québec.
Politique de confidentialité
Lustria Technology · Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Lustria Technology (« Lustria », « nous ») offre du soutien TI sur place (« Smart Hands ») depuis Repentigny, au Québec. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par ce site et notre portail des employés, pourquoi, et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modifiée par la Loi 25).
Ce que nous recueillons et pourquoi
- Demandes de soumission et d'appel d'offres : nom, entreprise, courriel, téléphone, détails du projet et fichiers transmis, afin de répondre à votre demande et de préparer une soumission.
- Candidatures : nom, coordonnées, curriculum vitæ et renseignements sur votre expérience, afin d'évaluer votre candidature et de vous joindre.
- Employés et entrepreneurs : identité et coordonnées, renseignements fiscaux et de paie, personne à joindre en cas d'urgence, certifications, horaire, relevés d'heures (pointages d'entrée et de sortie, bons de travail signés) et, si votre appareil le permet et que vous acceptez, votre position approximative lors du pointage, afin de gérer l'emploi, vous payer et vérifier le travail effectué sur place.
- Clients : coordonnées et facturation, soumissions, factures et bons de travail signés, afin de fournir et de facturer nos services.
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins. Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Qui y a accès
Seulement les propriétaires de Lustria et le personnel autorisé. Nous faisons appel à des fournisseurs pour exploiter le site et conserver les données (hébergement et stockage par Netlify, ainsi que nos fournisseurs de paie, de comptabilité et de courriel). Ils ne peuvent traiter les renseignements que pour nous fournir leur service. Les renseignements peuvent être conservés sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec; nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.
Durée de conservation
Seulement le temps nécessaire à la fin visée ou exigé par la loi (par exemple, les registres de paie et fiscaux sont conservés pour la durée légale minimale). Les candidatures non retenues sont détruites dans un délai raisonnable après la décision d'embauche, à moins que vous ne demandiez de les conserver pour de futurs postes.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve des obligations légales. Vous pouvez aussi demander leur destruction lorsque la fin visée est accomplie. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Sécurité et incidents
L'accès à nos portails d'administration et des employés exige une connexion, les échanges sont chiffrés et les mots de passe sont conservés sous forme hachée. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.
Témoins (cookies)
Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni de suivi. Le choix de la langue et les sessions des portails sont conservés dans votre navigateur uniquement pour le fonctionnement du site.
Nous joindre
Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Lustria Technology, 8-211, boulevard Brien, Repentigny (Québec) J6A 0A4 · aiden@lustria-tech.com · (438) 373-4979. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.